Bcn House School es una marca registrada por Kind of Amazing S.L, una empresa constituida en España. CIF. B09810276. La sociedad está domiciliada en Carrer Comte Borrell 94, 08015 Barcelona y está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 48193, Folio 65, Hoja 575401.
1.- Este acuerdo
1.1 Este acuerdo es legalmente vinculante una vez que la escuela ha recibido un formulario de inscripción completado por el estudiante. Si la reserva se realiza por teléfono o redes sociales (@spanishlessonswithus /@bcnhouseschool), el acuerdo es legalmente vinculante una vez que los detalles de la reserva han sido tomados por la escuela y una vez que la escuela ha recibido un pago (pago anticipado o completo).
1.2 La ley de España se aplicará a este acuerdo.
2.- Responsabilidad escolar
2.1 La escuela no acepta responsabilidad legal alguna por las acciones de los estudiantes.
2.2 La escuela no puede asumir la responsabilidad de las interrupciones en los cursos resultantes de fuerzas fuera de nuestro control (como desastres naturales, huelgas, trastornos civiles, etc.). Las lecciones perdidas como resultado de las causas anteriores no serán recuperadas ni reembolsadas.
2.3 Las quejas sobre la ejecución del acuerdo o sobre el curso deben ser reportadas inmediatamente a la secretaría de la escuela. Si el estudiante no se comunica con la escuela dentro de un tiempo razonable, la escuela no se hace responsable.
2.4 La escuela no se hace responsable de los errores de impresión que puedan aparecer ni de los errores en las publicaciones de terceros de la escuela. Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida en nuestra literatura y sitios web sea precisa, la escuela no acepta responsabilidad por errores u omisiones de impresión / traducción.
2.5 La escuela se responsabilizará del mal funcionamiento de la conexión a internet por parte del profesorado dando la opción de reprogramar esa clase para otro día.
3.-Conducta y responsabilidad del estudiante
3.1 Todos los estudiantes deben notificar a la escuela en caso de ausencia y están obligados a respetar a otros estudiantes, maestros y personal. El uso ilegal de drogas, el abuso del alcohol o el comportamiento desconsiderado u ofensivo hacia los demás se consideran inaceptables. La escuela se reserva el derecho de cancelar un curso y retirar al estudiante sin reembolso en circunstancias en las que se descubra que el estudiante está incumpliendo el código de conducta de la escuela.
3.2 Las ausencias por enfermedades, accidentes, pérdida de la red o conexión por parte del estudiante, no están justificadas. Las clases no serán recuperadas. Si el estudiante se encuentra en una de estas situaciones, deberá contactar con la secretaría de la escuela para poder pausar el curso si fuera necesario.
3.3 El estudiante no podrá mostrar ni compartir contenido ni hacer comentarios que violen los derechos del resto de estudiantes o del profesor. Se prohíbe el uso de contenido obsceno, pornográfico, y el uso de lenguaje con insultos, amenazas, comentarios racistas, antisemíticos, homofóbicos, transfóbicos y, en general, ofensivos para la dignidad de terceras personas. Si esto pasara, el profesor podrá expulsar al alumno de la sesión y la escuela podrá cancelar el curso para dicho estudiante sin un reembolso.
3.4 La escuela no se hace responsable del mal funcionamiento o la falta de conexión a internet del estudiante.
4.-Pago
4.1 El estudiante tiene que realizar el pago de las semanas contratadas de curso antes de empezar las clases.
4.2 La escuela se reserva el derecho de cancelar la reserva del estudiante por falta de pago.
4.3 El costo total consiste en el costo del curso y cualquier otro servicio o tarifa adicional.
4.4 El cliente no tendrá acceso a la clase antes de que se haya recibido el pago completo.
4.5 La escuela no es responsable de los gastos bancarios de los estudiantes.
4.6 Cuando el estudiante realice un pago en una moneda que no sea euros, se puede aplicar un recargo para cubrir el costo del cambio de moneda. En tal caso, el coste correrá a cargo del alumno.
4.7 Una vez se haya completado el pago, el estudiante recibirá una confirmación del curso por el que ha pagado.
5.-Edad mínima y documentación
5.1 La edad mínima para asistir a las clases de Bcn House School es de 18 años. Para ciertos cursos y bajo ciertas circunstancias se hacen excepciones. En caso de una reserva por parte de un menor, es imprescindible que esté avalada por un adulto.
5.2 Los estudiantes deben registrarse en la escuela con un número de identidad oficial, dirección y datos personales para ser aceptados.
6.-Llegada tardía o ausencia
6.1 Cuando el estudiante inicie el curso más tarde de las fechas de inicio especificadas, siendo justificables o no (incluyendo enfermedad, motivos personales etc.), no habrá reembolso ni compensación con una extensión gratuita del curso.
6.2 Las clases que se pierdan debido a la ausencia del estudiante no se podrán recuperar.
6.3 En caso de falta de asistencia al curso, se aplican las siguientes reglas: - La escuela tiene derecho a denegar el certificado de estudiante. La escuela solo proporcionará el certificado escolar cuando el estudiante haya asistido al menos al 80 por ciento de las clases. - La escuela tiene derecho a reasignar al estudiante a un nuevo grupo que se adapte a su nivel real.
7.-Nuestros cursos
7.1 La escuela puede cambiar la estructura del curso y los horarios cuando sea necesario.
7.2 Los días festivos nacionales (España) no habrá clases y dichos días no serán recuperados ni reembolsados. Las clases individuales que caigan en días festivos serán reprogramadas.
7.3 El número mínimo de participantes para confirmar un grupo de cursos regulares es de 3 y el máximo es de 8. En el club de conversación el mínimo será de 3 estudiantes y el máximo de 6.
7.4 La escuela se reserva el derecho de no abrir un grupo si no llega al número mínimo de estudiantes.
7.5 Dependiendo del número de estudiantes y la disponibilidad de profesores, la escuela se reserva el derecho a determinar el horario de las lecciones.
7.6 Una clase equivale a 90 minutos para los Cursos semi-intensivos. Una clase equivale a 120 minutos para los cursos extensivos. Una clase equivale a 60 minutos para el club de conversación. La duración de las clases privadas se determina con el estudiante.
7.7 La aprobación de un nivel solo será determinada por los criterios de los profesores y / o coordinadores.
7.8 Todos los estudiantes, a excepción de los principiantes absolutos, deberán hacer un test de nivel.
7.9 La escuela no ofrece clases de prueba gratuitas excepto las que sean parte de una promoción especial.
7.10 La escuela se reserva el derecho de modificar el programa de clases para atender mejor a las necesidades de los estudiantes.
7.11 Por razones organizativas, la escuela puede sustituir al profesor de las clases. Todos nuestros profesores tienen experiencia y ofrecen una enseñanza de calidad.
7.12 La escuela se reserva el derecho a no continuar con un curso ya empezado si no tiene el mínimo de estudiantes matriculados (3).
7.13 Los estudiantes no tienen permitido sacar fotos, grabar vídeos o hacer capturas de pantallas de las clases sin informar al profesor, a la escuela, o al resto de los estudiantes. Si el estudiante comparte / difunde material grabado de las clases en redes sociales o cualquier plataforma y / o publicidad, la escuela podrá tomar acciones legales.
7.14 Las ausencias a las clases no podrán ser recuperadas ni reembolsadas incluso con un documento médico. •Certificados
7.15 La escuela ofrece certificados de asistencia con el número total de horas, fecha de inicio y el nivel final que ha alcanzado el estudiante. Este certificado no es oficial ni equivale a un DELE.
7.16 El coste del certificado está incluido en el precio del curso.
7.17 Si el estudiante no ha asistido al 80% de las clases no podrá recibir un certificado de asistencia.
7.18 Los certificados solo se preparan bajo petición. Los estudiantes deben solicitar el certificado y se enviarán únicamente por correo electrónico.
8.-Cambios realizados en las reservas por el estudiante
8.1 Las siguientes reglas se aplican a las modificaciones realizadas a las reservas por el estudiante antes de la fecha de inicio: - El estudiante debe notificar los cambios en la reserva a la escuela por correo electrónico (info@bcnhouseschool.com) o redes sociales (Instagram @Spanishlessonswithus / @bcnhouseschool) al menos 7 días antes de que se apliquen estos cambios. No se aceptarán notificaciones no recibidas a través de uno de estos medios. - La solicitud de modificaciones de las reservas está sujeta a disponibilidad.
8.2 Las siguientes reglas se aplican a las modificaciones realizadas a las reservas por el estudiante una vez que el curso ha comenzado: - El estudiante debe notificar a la escuela los cambios de la reserva por correo electrónico (info@bcnhouseschool.com) o redes sociales (Instagram @Spanishlessonswithus / @bcnhouseschool) al menos 7 días antes de que se apliquen estos cambios. No se aceptarán notificaciones no recibidas a través de uno de estos métodos. - Las solicitudes de modificaciones recibidas una vez que el curso ha comenzado están sujetas a la disponibilidad de la escuela.
8.3 Las modificaciones solo son válidas cuando son confirmadas por la escuela.
8.4 Una reserva de curso se asigna de forma individual y, por lo tanto, no se puede reasignar ni transferir a otro estudiante.
9-. Cancelaciones por parte del estudiante
9.1 Todos los estudiantes que deseen cancelar su curso deben notificarlo a la escuela por correo electrónico (info@bcnhouseschool.com) o redes sociales (Instagram @Spanishlessonswithus / @bcnhouseschool) No se aceptarán notificaciones no recibidas a través de uno de estos métodos. La fecha de cancelación se considera la fecha en que la escuela recibió la notificación por escrito.
9.2 El estudiante puede cancelar una vez pagado el curso, pero no se hará el reembolso del dinero. En su lugar, ese pago quedará guardado para hacer un curso en el futuro o se podrá cambiar por otro tipo de clases y / o curso.
9.3 Las cancelaciones no son posibles una vez que el curso ha comenzado. No se dará ningún reembolso después del día en que el curso debe comenzar. En su lugar, ese pago quedará guardado para hacer un curso en el futuro o se podrá cambiar por otro tipo de clases y / o curso.
9.4 Si el estudiante no puede asistir a clase debido a una enfermedad puede contactar con la escuela para saber la información que ha perdido sobre la clase para poder estudiar en casa. Desafortunadamente, la clase no se puede recuperar o pedir un reembolso de la misma. Clases privadas
9.5 Las clases privadas se podrán cancelar y reprogramar con una antelación de al menos 24 horas o más. Si la cancelación de la clase se notifica en un plazo inferior a las 24h la clase se cobrará igualmente. En el caso de la reprogramación de la clase en un plazo inferior a 24 horas, la escuela intentará dicha reprogramación, pero si no es posible, el estudiante deberá hacer la clase a la hora programada inicialmente o la clase se cobrará igualmente.
9.6 La duración de las clases la determinan el estudiante y el profesor.
9.7 Las clases privadas pueden ser para una o tres personas máximo en el caso de las clases semi-privadas.
9.8 El horario y el contenido de las clases son flexibles. El profesor adaptará las clases a las peticiones del estudiante.
9.9 Las ausencias sin notificar, contarán como una cancelación y, por tanto, se cobrarán.
9.10 Si el estudiante llega a la clase con retraso, el tiempo perdido no se podrá recuperar. Si el retraso es superior a 30 minutos el profesor no estará obligado a esperar y la clase será cancelada a excepción de un aviso previo por parte del estudiante notificando su retraso.
10. Campus virtual
10.1 El acceso al campus virtual es un servicio personalizado para el alumno y que está incluido en el precio del curso. No se puede transferir este derecho a otra persona. El alumno es responsable de usar la contraseña y el usuario de manera confidencial. El estudiante no podrá compartir estos datos con otras personas.
10.2 Bcn House School no está obligada a mantener el nombre de usuario o ningún dato o información que se haya almacenado en una cuenta cuando el curso haya terminado.
10.3 El acceso al campus virtual o a la página web puede ser interrumpido de manera excepcional. Esto podrá pasar por diversas razones como por ejemplo mantenimiento o trabajos de mejora en la web.
10.4 Una vez terminado el curso, ya no se tendrá acceso al campus virtual.